Données personnelles

Cette page explique comment ECONFIA traite les informations renseignées sur le site.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ECONFIA, SAS, 16 rue de Saint-Cloud, 92310 Sèvres.

Données pouvant être collectées

• identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail ;
• informations nécessaires à la compréhension de la demande : type de projet, banque si elle est renseignée, coût mensuel d’assurance, durée restante approximative ;
• préférences de rappel et contenu libre transmis volontairement ;
• données d’attribution marketing figurant dans l’URL, telles que UTM et identifiants de clic publicitaire lorsqu’ils sont présents ;
• données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Finalités

• répondre à une demande de rappel ou d’étude ;
• préparer et orienter le traitement d’une demande d’assurance emprunteur ;
• éviter de redemander les mêmes informations au cours du parcours ;
• mesurer l’origine des demandes et l’efficacité des actions d’acquisition ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Base juridique

Le recontact demandé au moyen des formulaires repose sur le consentement de la personne. Les traitements strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site peuvent reposer sur l’intérêt légitime d’ECONFIA. Tout traceur publicitaire non strictement nécessaire fera l’objet d’un consentement préalable lorsqu’il sera activé.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein d’ECONFIA et à ses prestataires techniques agissant pour son compte, dans la limite nécessaire à leurs missions. La version actuelle utilise notamment Netlify pour l’hébergement et le traitement technique des formulaires. Les outils CRM et autres sous-traitants seront mentionnés ici lorsqu’ils seront effectivement raccordés en production.

Durée de conservation

Données prospects : lorsqu’aucun contrat n’est conclu, les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées en base active pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Consentement au démarchage téléphonique : lorsqu’il est recueilli à cette fin, sa durée de validité ne peut excéder 1 an à compter de sa date de recueil. Il peut être retiré à tout moment.

Preuve du consentement ou d’une demande de rappel : les informations permettant d’en justifier la réalité, ainsi que la date et l’heure, sont conservées pendant 3 ans conformément aux règles applicables depuis le 11 août 2026.

À l’issue des durées de conservation en base active, certaines informations peuvent être archivées séparément lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Traçabilité des demandes de rappel et d’étude

Lorsqu’une personne demande à être rappelée ou contactée pour une étude, ECONFIA conserve les éléments nécessaires pour démontrer cette demande : date et heure, type de demande, version et contenu du texte présenté, page d’origine et informations techniques nécessaires à la traçabilité.

Ces éléments sont conservés pendant la durée nécessaire à la preuve de la demande, dans la limite des durées réglementaires applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, exercer votre droit d’opposition lorsque celui-ci s’applique et, dans les cas prévus par la réglementation, votre droit à la portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Si vous estimez, après avoir contacté ECONFIA, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Prospection téléphonique

Lorsqu’un consommateur demande à être rappelé sur le site, ECONFIA utilise le numéro fourni pour répondre à cette demande et conformément au consentement recueilli dans le formulaire.